Una cita necesita más que una hora disponible
El paciente pregunta por un horario, alguien responde, recepción confirma y después llega la preparación de la visita. Si no está claro quién sigue cada pendiente, el equipo vuelve a revisar el chat o pregunta a otra persona.
Kensa reúne la agenda, las solicitudes pendientes, los formatos y el seguimiento de recepción. La idea no es quitarle el control a tu equipo, sino darle un lugar más claro para trabajar.
WhatsApp con una ruta hacia recepción
El asistente presenta opciones para agendar, reagendar o pedir atención de una persona. Las solicitudes normales de cita requieren confirmación del equipo; no es un chatbot que interpreta cualquier consulta ni una herramienta de diagnóstico. (Asistente de WhatsApp)
Cuando hace falta intervención humana, la conversación pasa a Mensajes. Así puedes separar el menú inicial de la atención que debe revisar tu equipo. (Asistente)
Conserva los formatos con los que ya trabajas
Puedes partir de un PDF, escaneo o foto de hasta 20 páginas y revisar los campos detectados sobre el documento. La configuración es asistida: el equipo debe revisar los campos antes de usar el formato con pacientes. (Tus propios formatos)
Los datos compartidos pueden completarse entre los formatos del paquete de esa visita. No se copian automáticamente respuestas de consultas anteriores ni entre pacientes. (Autollenado)
Da seguimiento a un espacio que se liberó
La lista de espera permite que recepción ordene hasta cinco candidatos y envíe ofertas una por una, con diez minutos para responder durante el horario de la clínica. Es un proceso administrativo controlado, no una garantía de ocupar todas las cancelaciones. (Lista de espera)
¿Para quién puede encajar?
Puede ser útil si tu equipo coordina citas por WhatsApp, usa formatos propios y necesita un seguimiento más claro entre recepción y profesionales. Si buscas reemplazar todo tu sistema clínico, revisa primero el alcance: no deberías asumir que una herramienta de recepción sustituye todas las funciones de un expediente o sistema administrativo.
Durante la demo, muestra el recorrido que necesitas y pregunta qué está disponible hoy. Usa formatos en blanco, no expedientes reales.
Qué revisar en la demostración
- La solicitud: Qué recibe recepción y quién confirma.
- La visita: Cómo se ve el pendiente y qué información falta.
- El formato: Cómo se revisan los campos antes del envío.
- La cancelación: Cómo se eligen candidatos y se detiene una oferta.
- El documento: Qué puede revisar y exportar el equipo.
La oferta pública para clínicas fundadoras incluye 45 días sin costo y después un precio fundador por sede más IVA, reducido mientras continúes con Kensa. El importe y las condiciones se confirman por escrito durante la demostración. (Precios)